Receber ligações de números desconhecidos várias vezes ao dia pode atrapalhar o trabalho, os estudos e até os momentos de descanso. Em muitos casos, são chamadas de telemarketing, gravações automáticas ou tentativas de golpe.
Felizmente, tanto o Android quanto o iPhone oferecem recursos para identificar, silenciar ou bloquear chamadas indesejadas. Além disso, algumas ferramentas permitem denunciar números suspeitos e reduzir o recebimento de ofertas comerciais.
Neste guia, você vai aprender como bloquear chamadas spam no celular, quais configurações utilizar e o que fazer para evitar perder ligações importantes.
Como bloquear chamadas spam no Android
Muitos celulares Android utilizam o aplicativo Telefone do Google, que oferece identificação de chamadas e proteção contra possíveis números de spam.
Com esse recurso ativado, o celular pode exibir avisos sobre ligações suspeitas. Além disso, nos aparelhos compatíveis, é possível filtrar automaticamente determinadas chamadas.
Ativando o filtro de spam do Google
Para verificar se a função está disponível no seu aparelho, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Telefone no celular.
- Toque nos três pontos e entre em Configurações.
- Procure a opção Identificador de chamadas e spam.
- Ative Ver identificador de chamadas e spam, caso esteja desativada.
- Em seguida, se estiver disponível, ative Filtrar ligações spam.
Depois disso, o aplicativo poderá identificar chamadas suspeitas e filtrar algumas delas automaticamente.
Entretanto, o recurso não é infalível. Algumas ligações indesejadas ainda podem passar pelo filtro, enquanto chamadas legítimas podem ser classificadas incorretamente.
Além disso, a disponibilidade das opções depende do aplicativo de telefone instalado, da versão do Android e do modelo do aparelho.
Como bloquear números desconhecidos no Samsung Galaxy
Os celulares Samsung Galaxy também oferecem ferramentas próprias para gerenciar chamadas indesejadas.
No entanto, é importante distinguir duas situações: bloquear números ocultos, que não exibem identificação, e identificar possíveis chamadas de spam.
Bloqueando números privados ou ocultos
- Abra o aplicativo Telefone da Samsung.
- Toque nos três pontos, no canto superior da tela.
- Selecione Configurações.
- Entre em Bloquear números.
- Procure a opção de bloquear chamadas de números desconhecidos ou privados, caso esteja disponível.
Essa configuração geralmente é destinada a chamadas sem identificação do número. Portanto, ela não significa necessariamente que todas as ligações de números fora da sua agenda serão bloqueadas.
Ativando a identificação de spam
Além do bloqueio de números privados, alguns modelos Galaxy oferecem a função ID de chamada e proteção contra spam.
Para encontrá-la, abra as configurações do aplicativo Telefone e procure essa opção.
Quando disponível, o recurso pode ajudar a identificar ligações comerciais e números denunciados como suspeitos.
Como os menus variam entre versões da One UI e modelos da Samsung, confira as opções exibidas no seu aparelho antes de ativar o bloqueio.
Como silenciar chamadas desconhecidas no iPhone
O iPhone também permite gerenciar chamadas recebidas de números que não estão salvos nos contatos.
Nas versões recentes do iOS, a Apple oferece opções para silenciar ligações desconhecidas e, em aparelhos compatíveis, solicitar informações sobre o motivo da chamada antes de o telefone tocar.
Configurando o bloqueio no iPhone
- Abra o aplicativo Ajustes.
- Entre em Apps e selecione Telefone.
- Procure a configuração relacionada à filtragem de números desconhecidos.
- Selecione Silenciar, caso queira evitar que chamadas de números não salvos façam o aparelho tocar.
- Se disponível, avalie também a opção Perguntar Motivo da Ligação.
Em versões anteriores do iOS, a configuração pode aparecer com o nome Silenciar Desconhecidos, em outro local dos ajustes.
Ao ativar o silenciamento, as ligações de números não salvos podem ser encaminhadas ao correio de voz e continuar disponíveis no histórico correspondente.
Atenção: esse recurso pode silenciar ligações legítimas de entregadores, consultórios, empresas ou outras pessoas que ainda não estão na sua agenda.
Por isso, antes de ativá-lo, salve os contatos importantes e considere se você costuma receber chamadas de números novos.
Como bloquear um número específico que insiste em ligar
Se o problema estiver concentrado em um número que liga repetidamente, o bloqueio individual pode ser uma alternativa mais adequada.
No Android com o aplicativo Telefone do Google, abra o histórico de chamadas, selecione o número e procure a opção Bloquear ou Bloquear/denunciar spam.
Já no iPhone, abra o aplicativo Telefone, localize a chamada no histórico e acesse as informações do número. Em seguida, procure a opção de bloquear o contato, quando disponível.
Dessa forma, você evita novas chamadas daquele número sem precisar silenciar todos os contatos desconhecidos.
Entretanto, empresas e golpistas podem utilizar diferentes números telefônicos. Por esse motivo, o bloqueio individual nem sempre resolve completamente o problema.
Como cadastrar seu telefone no Não Me Perturbe
Além dos recursos disponíveis no celular, existe uma alternativa para reduzir determinadas ligações de telemarketing no Brasil.
A plataforma Não Me Perturbe permite solicitar o bloqueio de chamadas publicitárias de empresas participantes, conforme as regras e os setores abrangidos pelo serviço.
Para realizar o cadastro:
- Acesse o site oficial Não Me Perturbe.
- Procure a opção de cadastro e crie sua conta seguindo as orientações da plataforma.
- Informe os dados necessários para identificar sua linha telefônica.
- Selecione as empresas ou categorias disponíveis para o bloqueio.
- Confirme a solicitação e acompanhe seu andamento.
É importante entender que o cadastro não bloqueia todas as chamadas comerciais existentes.
O serviço possui um alcance específico e não impede, por exemplo, toda ligação realizada por empresas que não participam da iniciativa.
Além disso, a efetivação do bloqueio pode levar algum tempo, conforme as regras da plataforma.
Bloqueio nativo ou aplicativos de terceiros: qual escolher?
Para a maioria das pessoas, começar pelas ferramentas integradas ao celular é uma boa alternativa.
Afinal, esses recursos já estão disponíveis em muitos aparelhos e dispensam a instalação de aplicativos adicionais.
Entretanto, isso não significa que os filtros nativos funcionem sem qualquer tratamento de dados. O próprio Google informa que determinadas informações sobre números telefônicos podem ser utilizadas para identificar possíveis chamadas de spam.
Por outro lado, aplicativos de terceiros podem oferecer recursos adicionais, como bases colaborativas de números denunciados.
Antes de instalar um desses aplicativos, verifique a reputação do desenvolvedor, as permissões solicitadas e a política de privacidade.
Dessa maneira, você consegue avaliar se os benefícios oferecidos justificam o compartilhamento de informações.
O que fazer se continuar recebendo chamadas spam?
Mesmo depois de ativar os filtros, algumas chamadas indesejadas podem continuar chegando.
Isso acontece porque os sistemas de identificação não conseguem reconhecer todos os números utilizados em ligações automáticas ou fraudulentas.
Nesse caso, algumas medidas podem ajudar:
- Bloqueie e denuncie números suspeitos: utilize as opções disponíveis no histórico de chamadas.
- Evite fornecer dados pessoais: não informe senhas, códigos de confirmação ou informações bancárias durante ligações inesperadas.
- Confira o cadastro no Não Me Perturbe: verifique se as empresas responsáveis pelas ofertas estão entre as participantes.
- Revise as configurações do celular: mantenha os filtros ativos e confira se existem atualizações disponíveis.
- Tenha cuidado com chamadas importantes: antes de silenciar todos os desconhecidos, considere contatos profissionais, serviços de saúde e entregas.
Se alguém ligar afirmando representar seu banco ou outra instituição, encerre a chamada em caso de dúvida e entre em contato pelos canais oficiais da empresa.
Vale a pena ativar o bloqueio de chamadas desconhecidas?
Sim, principalmente quando você recebe ligações indesejadas com frequência. Entretanto, a melhor configuração depende da sua rotina.
Se você precisa receber chamadas de clientes, entregadores ou empresas, pode ser mais interessante ativar apenas a identificação de spam e bloquear números específicos.
Por outro lado, se raramente recebe ligações de pessoas fora da agenda, o silenciamento de desconhecidos pode ajudar a reduzir as interrupções.
Portanto, o ideal é combinar os recursos disponíveis no seu aparelho com hábitos de segurança e, quando aplicável, o cadastro no Não Me Perturbe.
Assim, você diminui as chamadas indesejadas sem comprometer desnecessariamente o recebimento de contatos importantes.
