Na segunda-feira, 21 de outubro de 2025, boa parte da internet ficou fora do ar por causa de uma falha na Amazon Web Services (AWS) — a maior provedora de serviços em nuvem do mundo. O problema afetou sites, aplicativos e plataformas de diferentes setores, deixando milhões de usuários sem acesso a serviços essenciais.
De acordo com a TechCrunch, o erro ocorreu no sistema de DNS (Domain Name System) da AWS, especificamente em endpoints ligados ao banco de dados Amazon DynamoDB na região dos Estados Unidos (us-east-1, Virgínia do Norte). Apesar de a falha ter sido detectada rapidamente, ela causou uma onda de instabilidades que se espalhou por toda a internet.
O que é o DNS e por que ele é tão importante?
O DNS é como uma “lista telefônica” da internet. Ele converte nomes de sites (como amazon.com ou seusite.com) em endereços IP numéricos, permitindo que os computadores se conectem entre si.
Quando esse sistema falha, mesmo que os servidores de um site estejam funcionando, os usuários não conseguem acessá-lo, porque o endereço simplesmente não é “encontrado” na rede. É como tentar ligar para alguém cujo número sumiu da agenda.
Essa camada da internet é essencial, mas também muito sensível. Uma falha nela pode derrubar dezenas ou até centenas de serviços ao mesmo tempo — e foi exatamente isso que aconteceu.
Como a falha aconteceu
Segundo o comunicado da própria Amazon, a empresa identificou “altas taxas de erro” em seu sistema de DNS. O problema começou com dificuldades de resolução de nomes para endpoints do DynamoDB, afetando aplicações que dependem desse serviço.
O erro foi detectado durante a madrugada nos Estados Unidos, e a mitigação começou por volta das 2h24 da manhã (horário do Pacífico). Mesmo assim, muitos serviços só voltaram a operar normalmente no final do dia, por volta das 18h (horário do Leste).
Durante essas horas, diversos sites e aplicativos ficaram instáveis ou completamente fora do ar. Plataformas conhecidas como Zoom, Venmo, Coinbase, Fortnite e outras relataram lentidão, falhas de login ou indisponibilidade total.
A AWS afirmou que a falha foi causada por um problema de propagação interna do DNS, o que gerou erros em serviços interligados e dificultou a recuperação imediata.
O tamanho do impacto
A Amazon Web Services hospeda milhares de empresas — desde pequenos sites até gigantes globais. Estima-se que mais de 30% de toda a infraestrutura de nuvem do mundo dependa diretamente da AWS.
Por isso, quando algo dá errado lá, o reflexo é sentido em todos os cantos:
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Sites de comércio eletrônico ficaram fora do ar.
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Plataformas de streaming e jogos on-line enfrentaram quedas.
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Aplicativos financeiros e bancários tiveram falhas no acesso.
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Ferramentas de comunicação empresarial ficaram indisponíveis.
Usuários em diferentes países relataram lentidão e erros 503 (serviço indisponível), o que é comum quando o DNS não consegue resolver corretamente os endereços de destino.
O que isso revela sobre a internet moderna
Esse incidente mostrou uma verdade desconfortável: a internet é muito mais centralizada do que parece. Grande parte dos serviços online depende de poucos provedores globais — e a Amazon é um dos principais pilares dessa estrutura.
Mesmo empresas que não usam diretamente a AWS podem ser afetadas, pois muitos serviços terceirizados (como APIs, gateways de pagamento, hospedagem de imagens ou sistemas de autenticação) também funcionam sobre a infraestrutura da Amazon.
Em outras palavras, um único ponto de falha pode gerar uma reação em cadeia e afetar milhões de usuários em diferentes partes do mundo.
Lições aprendidas com a queda da AWS
A falha serve de alerta tanto para grandes corporações quanto para pequenos empreendedores digitais.
Algumas lições importantes incluem:
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Redundância é essencial – Ter múltiplos provedores de DNS ou um sistema de backup pode evitar que uma falha global deixe o site totalmente inacessível.
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Monitoramento constante – Ferramentas externas de monitoramento ajudam a detectar falhas rapidamente e avisar os administradores antes que o problema se espalhe.
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Planos de contingência – Ter um plano de comunicação preparado ajuda a manter os usuários informados e a preservar a credibilidade durante crises.
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Evite dependência única – Sempre que possível, diversifique provedores de hospedagem, CDN e DNS para reduzir riscos.
Reação da Amazon e situação atual
Após a estabilização do sistema, a AWS informou que todos os serviços voltaram ao normal e que uma análise detalhada está em andamento para garantir que o problema não volte a ocorrer.
A empresa também afirmou que pretende melhorar os mecanismos de redundância e reforçar o sistema de DNS interno. Embora não tenha havido vazamento de dados, o impacto operacional foi significativo — e o prejuízo global ainda está sendo calculado.
Conclusão
O colapso temporário do DNS da Amazon Web Services mostrou o quanto o mundo digital está interligado e vulnerável. Em questão de minutos, uma falha localizada foi capaz de derrubar parte da internet, afetando negócios, entretenimento e comunicação.
Para usuários comuns, o episódio foi apenas mais um dia de instabilidade online. Mas, para quem trabalha com tecnologia, ele serve como lembrete de que nem os gigantes são infalíveis.
Investir em segurança, redundância e planejamento nunca foi tão importante. Afinal, em uma era totalmente conectada, manter a internet no ar é uma missão compartilhada — e qualquer descuido pode ter alcance global.
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